Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, wpisując adres e-mail, którego użyłeś(aś) do złożenia zamówienia i/lub podając swój numer identyfikacyjny tutaj: https://sterilize-x.com/tracking
Istnieje wiele powodów, dla których nie otrzymałeś(aś) potwierdzenia zamówienia:
Jeśli wykluczyłeś(aś) wszystkie powyższe możliwości i nie otrzymałeś(aś) od nas żadnej wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez formularz który znajdziesz poniżej. Jako temat wiadomości, wybierz opcję: „Nie otrzymałem(am) potwierdzenia zamówienia”. Nasz dedykowany zespół sprawdzi, czy twoje zamówienie zostało zrealizowane, czy też wystąpiły jakieś problemy.
Dopóki twoje zamówienie nie opuściło naszego magazynu nadal możemy zmienić i zaktualizować twój adres dostawy. Prosimy o skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez formularz, który znajduje się poniżej. Wybierz „Zmiana adresu” jako temat wiadomości. Twój adres dostawy zostanie wtedy zaktualizowany. Kiedy zamówienie zostanie już wysłane z naszego magazynu, nie będziemy mogli zmienić adresu dostawy.
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Jeśli zamówienie nie jest jeszcze na etapie realizacji, istnieje możliwość zmiany lub anulowania zamówienia.
Pamiętaj, że w większości przypadków nie ma możliwości zmiany zamówienia, ponieważ zostaje spakowane i oczekuje na nadanie w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Dopóki Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane naszemu partnerowi logistycznemu, to możemy je anulować i zwrócić Ci pieniądze. W tym celu należy skorzystać z naszego formularza kontaktowego, wybierając temat "Anulowanie zamówienia" i podając nam numer zamówienia. Następnie możesz po prostu złożyć nowe zamówienie i skutecznie zmienić je w swoim własnym zakresie.
Twoja faktura została wysłana na adres e-mail podany w danych dotyczących zamówienia. Jeśli jeszcze jej nie otrzymałeś(aś), skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem: support@muama.com
Czas realizacji zamówień trwa 1-2 dni roboczych. Następnie, czas dostawy wygląda następująco:
Pamiętaj, że w czasie świąt lub podczas wprowadzenia produktu limitowanego, czas ten może się różnić. Dziękujemy za cierpliwość.
Zapoznaj się z Polityka wysyłki, aby uzyskać więcej informacji.
Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:
Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę do większości krajów na całym świecie przy użyciu najszybszych dostępnych nam metod dostarczania przesyłek.
Contact form - https://sterilize-x.com/contact
Telefon: +1 (205) 782-8737