POLíTICA DE ENVíOS

Envío y gestión

UAB Orbio World hace envíos a la mayoría de los países del mundo a través de las agencias de transporte más rápidas que tenemos a nuestra disposición.

Los gastos de envío y de gestión son los siguientes:

Ofrecemos envío GRATUITO a todos los países a los que hacemos envíos.

Seguimiento:

Si tu pedido empieza con la letra «S», puedes hacer el seguimiento en: https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track Si no, podrás seguir tu pedido en: https://www.17track.net/ El tiempo que tarda en procesarse el pedido es de 1-2 días laborables. Por favor, ten en cuenta que durante las vacaciones o lanzamientos de ediciones limitadas este tiempo puede variar. Gracias por tu comprensión.

No nos hacemos responsables de envíos que puedan verse afectados por aduanas, sucesos naturales, transferencias entre EMS, DHL y el transportista local de tu país, huelgas de transporte terrestre o aéreo, retrasos, ni de cargos extras, aduanas o cargos en el destino.

DAÑOS

Si tu pedido se ha dañado durante el transporte, estaremos encantados de ofrecerte un reemplazo sin coste. Por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario de contacto.

Por favor, ten en cuenta que tendrás que proporcionarnos:
1. Imágenes del artículo dañado.
2. Imágenes del embalaje dañado.

**El artículo dañado deberá devolverse para ser inspeccionado en la dirección de devoluciones que nuestro equipo de Atención al Cliente te proporcionará.**

***Ten en cuenta que no hacerse cargo del paquete en aduanas, rechazar o no reclamar el pedido, proporcionar una dirección incorrecta… puede provocar que el envío vuelva a nosotros o sea destruido. En el primer caso, se aplicará un cargo del 15% según indica la política estándar de devoluciones, además de un coste de envío de $10 por dispositivo que se deducirá de la cantidad total a reembolsar.***

Última edición el 2020-06-01